当遇到 Windows 10 远程桌面连接黑屏时，可从以下多个方面着手解决：

1、重启远程连接服务

通过 Win + R 打开“运行”对话框，后输入“ services.msc ”，回车。在显示的页面中找到远程桌面服务(Remote Desktop Services)，鼠标右键，点击“重新启动”。

需要注意的是，重启远程桌面服务可能会导致正在进行的远程连接中断，因此建议在重启服务前，确保保存好相关数据。

2. 调整远程桌面显示设置

同样是Win + R调出运行框，后输入mstsc，回车。其次，点击“显示选项”。在”显示“的颜色下拉框中选择增强色(16 位) 。请注意，更高的数字意味着更好的显示质量。但是，在黑屏的情况下，较小的数字可以帮助您。现在通过连接到您的远程桌面来检查错误。如果它不起作用，您可以尝试将颜色深度更改回最高质量(32 位)。

3. 取消勾选位图缓存

“运行”框内输入mstsc并回车可打开“连接远程桌面”窗口。然后依照步骤：“显示选项”—“体验”，页面框选处进行取消勾选，再次连接。值得注意的是，一旦禁用它，图像将不会存储(或缓存)在本地。这意味着您在与桌面交互时可能会遇到性能稍慢的情况。

4.打开任务管理器

按Ctrl + Shift + Esc即可调用窗口【任务管理器】，找到 explorer.exe并右击，然后选择结束任务。最后，单击文件，然后选择运行新任务，输入“ C:\WINDOWS\explorer.exe ”并单击“确定”。

      通过以上操作，基本可以解决90%远程黑屏问题，若机器长时间运行可以考虑重启一下服务器。若以上操作都不生效，可以使用向日葵或者todesk远程工具等解决远程服务卡死导致的远程黑屏问题。当然也可以直接联系服务商，老兵云www.laobingyun.com客服将第一时间响应并为您解决问题。